Sábado/28/07/2018
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COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARKETING
Comunicación
integral considerase como el lanzamiento de un producto a través de la
comunicación audio-visual, llamando a atención con un enfoque de ventas
logrando de esta manera, un crecimiento de marca en este caso la comunicación puede ser considerada como un medio
para motivar, persuadir, convencer, comprometer ideas, facilitar procesos,
armonizar puntos de vista.
Es un medio para alcanzar objetivos claramente planteados, es
un intercambio de valores, un intercambio racional y emocional, verbal y no
verbal, un intercambio de silencios, palabras, gestos, intereses y compromisos. La
comunicación Por Naturaleza lleva un proceso que es emitir, procesar, receptar.
Lo cual sería la manera ideal para lograr una comunicación integral en el
mercado, logrando de esta manera una comunicación entre marca y cliente de la
manera más efectiva
El modelo
de comunicación se diseña en una organización para lograr una comunicación de
manera efectiva y cumplir con los objetivos mercados, mediante análisis de situación
actual, análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, análisis
de la competencias, objetivos organizacionales y de comunicación, identificación
de públicos objetivos entre otros
Actualmente en un mercado tan competitivo, donde la
tecnología de la información y el comercio están en desarrollo constante, una organización
no puede dejar estrategias de comunicación
integrada de Marketing. Que consiste en una de las claves del
éxito de una empresa. Sabemos que todo
comunica, pero se debe conocer la manera adecuada de comunicarse con los
consumidores internos (empleados) y externos (clientes fuera de la compañía),
lo cual se mantiene en constante cambio es decir la empresa o producto debe mantenerse a
la vanguardia.
Sábado
28/07/2018
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IMAGEN CORPORATIVA Y ADMINISTRACIÓN DE MARCA
Por qué la imagen de una corporación
La imagen corporativa es sólo la base de una gran pirámide,
pues es la manera en cómo deseamos que el consumidor nos vea y el
concepto de marca o producto que queremos crear y transmitir. Es por ello que
debemos planear muy bien los mensajes que lanzaremos hacia nuestro público, sin
perder de vista los objetivos comerciales y los valores que deseamos crear para
la marca con el fin de que se observe la diferencia de nuestra compañía entre
las diversas alternativas que hay en el mercado. Ya que el logo y los
empaques de tus productos son la mejor manera para que un cliente se vuelva fiel
a tu marca
Desde
la perspectiva del consumidor, la imagen corporativa cumplir varias funciones
útiles.
- Ofrecer tranquilidad en cuanto a las
decisiones de compra de productos familiares en situaciones desconocidas.
- Dar tranquilidad con respecto a la compra
cuando el comprador tiene poca o ninguna experiencia con el bien
o servicio.
- Reducir el tiempo de búsqueda en las
decisiones de compra.
- Proporcionar
refuerzo psicológico y aceptación social de las compras.
Sábado 11/08/2018
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COMPORTAMIENTO
DE LOS COMPRADORES
Para tomar una decisión debemos estar motivados con algún objetivo, deseo o necesidad.
Esto puede surgir a raíz de nuestra naturaleza biológica o nuestras
concepciones del mundo que nos rodea. Es ahí donde entra la importancia de
tener una buena publicidad y servicio al cliente que haga experiencias
agradables para los usuarios para que acudan a adquirir los productos
nuevamente o que los recomienden a otra persona
Cuando ya llevamos a cabo la estrategia, reducimos nuestro conjunto de
opciones a una cantidad pequeña y seleccionamos entre estas basándonos
en evaluaciones mentales.
Luego de haber realizado la elección, pasamos a tener una experiencia con el producto o servicio que elegimos. Ésta
puede hacernos felices, molestarnos o pasar desapercibida. Independientemente
de su efecto en nuestra vida, puede llegar a influir en nuestros futuros
deseos, estrategias y elecciones
El comportamiento del consumidor se refiere a la observación
y estudio de los procesos mentales y psicológicos que suceden en la mente de un
comprador cuando éste elige un producto y no otro
La primera etapa de la compra siempre inicia cuando
el consumidor identifica el bien, sea éste un producto o un servicio, que
necesita y luego lo selecciona con el ánimo de satisfacer aquella necesidad.
Este binomio necesidad-satisfacción subyace a todo el proceso de decisión y
acción de compra y las dinámicas de psicología de consumo.
Al seleccionar el producto, el individuo estima la
cantidad que está dispuesto a gastar por el mismo. Justo antes de la compra del
bien el consumidor analiza los diferentes precios de la gama de ofertas entre
las cuales puede seleccionar y satisfacer su necesidad.
La
credibilidad como fuente de mensajes y la que posean los propios mensajes y
propuestas comerciales.
La
eficacia de los procesos de generación de lealtad a la marca, al producto y a
la empresa.
La
implicación integral del cliente consumidor en las experiencias y vivencias de
alto valor.
El
valor y significado de las experiencias previas del consumidor respecto al
producto, la marca o la empresa.
La
eficacia de los procesos de condicionamiento, modelado y refuerzo.
Cuando generalmente en publicidad se considera que por cada
100 impactos que tiene una marca, es decir cada vez que una persona ve un
anuncio, en promedio dos acudirán al punto de venta en busca del producto,
aunque no necesariamente compren. Esto es sólo un porcentaje de efectividad.
Por tanto si se quieren alcanzar las metas proyectadas, se deben medir los
resultados para asegurarse de que la estrategia, el mensaje y el medio son los
adecuados.
Mediante
un punto de partida del canal de distribución es el
productor.
Mediante un punto final o de destino es el consumidor.
Mediante un conjunto de personas u organizaciones que están
entre productor y cliente final son los intermediarios.
Sábado 11/08/2018
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ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DE PROMOCIÓN
Un análisis
de oportunidades de promoción, es aquel que nos ayuda a examinar detenidamente
las oportunidades que tenemos para promocionar un producto o servicio y para identificar
nuestro público objetivo así también las estrategias necesarias para llegar a
nuestro público que son:
Competidores,
operadores, mercado objetivo, clientes y posicionamiento del producto
Un análisis
de oportunidades de promoción primordialmente debe cumplir pasos
-
Realizar un análisis de merado de comunicación
-
Establecer los objetivos de comunicación
-
Crear el presupuesto de comunicación
-
Preparar las estrategias promocionales
-
Establecer correspondencia entre tácticas y
estrategias
Sábado 18/08/2018
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ADMINISTRACIÓN DE LA PUBLICIDAD
La
administración de la publicidad requiere de un departamento dentro de la
empresa la cual debe crear los anuncios y si es necesario contratar una agencia de publicidad externa. Los
gerentes o líderes de las empresas establecen oportunidad para seleccionar a la
agencia óptima, para explicar y priorizar las metas de la organización
estableciendo cuidadosamente criterios de selección atinados solicitando
referencias de las agencias finalistas mediante investigaciones de antecedentes,
propuestas creativas y conociendo al personal de la agencia para ofrecer y
finalizar el contrato que garanticen
La
publicidad requiere un mensaje de calidad, creatividad con el medio
correspondiente. La imagen de la empresa debe ser muy clara. La meta es
asegurar que todos los elementos hablen con la misma voz. Los clientes deben
comprender claramente la naturaleza de la empresa, sus bienes y servicios y sus
métodos de hacer negocios.
Para elegir
una agencia de publicidad debe tomarse en cuenta la experiencia, que no existan
conflictos de intereses, capacidad de producción, capacidades creativas, habilidades
adecuadas para la compra de medios, buena química entre el personal de la
empresa y el de la agencia.
Los anuncios
se guían por el brief creativo. Este aclara el objetivo de la campaña el
público objetivo, el tema del mensaje, el soporte y las limitaciones.
El
tema del mensaje es un resumen de las ideas principales que el programa debe
transmitir. El creativo, el ejecutivo de cuenta y la empresa deben acordar los
medios que se usarán en una campaña. Éstos se seleccionan con base en los
costos, tipos de mensajes, características del mercado objetivo y otros
criterios. La administración de la publicidad es un ingrediente importante en
el éxito de un programa de comunicación integral de marketing.
Un
anuncio de calidad es el resultado de la atención de la gente en el mercado exprese un punto memorable fundamental e incite
a los compradores a la acción. Al mismo tiempo, la empresa y los ejecutivos de cuenta
saben que diseñar anuncios eficaces que produzcan resultados tangibles es una
tarea difícil, pero necesaria.
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